Q&A

よくある質問をまとめました
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営業時間は?
365日24時間ご注文を承っております。
何時までに注文すれば即日発送できますか?
代引き又は佐川急便e-コレクト(カード決済)の場合、15時までのご注文分は即日発送いたします。銀行振込の場合は、15時の時点でご入金の確認ができました分は即日発送いたします。
発送後どれぐらいで届きますか?
大阪からの発送になりますが、近郊の地域の方でしたら発送日の翌日には到着いたします。遠方の地域の方で翌々日の到着となります。北海道・沖縄・離島の方は3日程度日数を要します。
商品の手渡しはできますか?
大阪日本橋の店舗のほうにお越し頂ける場合は手渡しでも構いません。手渡しをご希望の方は必ず事前にその旨をお知らせください。
日時指定はできますか?
日にち指定・時間指定ともに可能です。日にち指定は余裕をもってご指定ください。
時間指定は午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜21時の中よりご指定ください。2〜3時間単位での指定となる為、具体的な○○時といった指定はできませんので予めご了承ください。
運送会社の指定はできますか?
誠に申し訳ございませんが、佐川急便又は西濃運輸での発送となります為、運送会社の指定は承っておりません。(※一部地域の方のみゆうパック利用)
営業所止めはできますか?
営業所止でも大丈夫です。最寄の佐川急便営業所止めとなります。
領収書の発行はできますか?
領収書の発行をご希望の方は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。
宅配ボックスを利用したいのですが?
宅配ボックスの利用をご希望の方は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。但し、代引きはご利用できませんので銀行振込でのお支払いとなります。
初期不良の対応は?
当店では出荷前に動作確認のチェックを行っておりますので初期不良はないかと思いますが、万一、商品到着時より1週間以内に初期不良が発生した場合は新品交換いたします。必ず1週間以内にご連絡をください。
返品はできますか?
誠に申し訳ございませんが、商品到着後の返品は一切行っておりません。

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